Vraag & Antwoord
Veel gestelde vragen
-
Kan ik een online afspraak wijzigen?
Helaas kan je een online afspraak niet online wijzigen. Bel alsjeblieft even met de vestiging.
-
Ik krijg geen bevestiging van mijn online afspraak, staat de afspraak nu wel vast?
Het kan zijn dat je geen bevestiging per email ontvangt. Check in je inbox de map Ongewenst of Spam. Misschien dat daar de email tussen staat. In principe wordt de afspraak altijd gemaakt. Twijfel je toch? Bel dan even naar de zaak voor een bevestiging.
-
Ik heb geen inlogcode voor de online afspraak.
Om in te kunnen loggen voor de online afspraak gebruik je jouw e-mailadres. Jouw unieke wachtwoord kan je opvragen via jouw email adres. Let op! De email kan tussen de map SPAM of ongewenst in je inbox staan. Kom je er niet uit? Bel even naar de salon, dan helpen wij je graag verder.
-
Ik zoek een stageplek, zoeken jullie stagiaires?
Wij kunnen vaak enthousiaste stagiaires gebruiken! Je kan voor elke vestiging solliciteren en wie weet mag je wel een dagje meelopen.
-
Als ik niet tevreden ben, wat moet ik dan doen?
Wij geven 100% garantie op ons werk. Niks is vervelender als je haar niet zit zoals je het gewenst had. Echter, wij snappen dat het niet altijd makkelijk is om je klacht aan je (vertrouwde) kapper voor te leggen. Je helpt ons er mee als je dit wel doet! Of het nou gaat om het knippen, kleuren de service of iets anders, maak het kenbaar. Een kritische blik helpt ons vooruit, en we zien je graag bij ons terug! Maak een afspraak voor een check bij de kapper die je geholpen heeft of een collega. Je mag ons ook mailen op waxx@waxx.nl
-
Kan ik model bij jullie zitten?
Voor onze interne WaXX trainingen zijn wij regelmatig op zoek naar modellen. De trainingen worden in elke vestiging gegeven. Je kan model zitten voor knippen, kleuren en styling. Bel (niet mailen!) naar de vestiging voor meer informatie en om je op te geven!
-
Ik ga trouwen, doen jullie ook bruidskapsels?
Ja wij doen ook aan bruidskapsels! Voor je trouwdag wil je het graag goed geregeld hebben! Laat je adviseren door je eigen WaXX kapper of een van de specialisten. Check de pagina kappers voor de specialisten. Maak een afspraak voor een oriënterend gesprek, hier kijken we wat je wensen zijn en plannen we de data zorgvuldig. We kunnen in de salon je haar doen, maar ook bij je thuis of op locatie. Andere gasten en familieleden kunnen ook van de service gebruik maken.
-
Ik wil een balayage, kan ik online boeken?
Als je met je (vaste) kapper overlegd hebt welk type kleur (voor onze planning) je moet kiezen, dan kan dit. Weet je dat niet, bel even met ons. Dan weet je zeker dat wij genoeg tijd hebben om een mooie kleur te maken.